Guide hôtel · Eden Roc Cap Cana
Conciergerie privée pour votre séjour · Eden Roc Cap Cana
Un concierge WhatsApp dédié — yacht, chef, transferts, réservations et ajustements de dernière minute, un seul contact de confiance. Sur mesure pour les clients de l'Eden Roc Cap Cana à Cap Cana (5★ Relais & Châteaux) — prise en charge au lobby, paiement espèces ou carte sur place. Le Eden Roc Cap Cana se trouve à Juanillo — un 5★ Relais & Châteaux, à environ 15 min du PUJ et 5 min de la marina Cap Cana Marina, d'où partent la plupart des bateaux.
Planifier sur WhatsAppCe qu'on gère
Accueil VIP fast-track à l'aéroport, réservations restaurants Cap Cana et Bávaro, charters yacht et catamaran, transferts hélico, départs golf Punta Espada, spa, chef à domicile, baby-sitter, fleuriste, surprises de dernière minute.
Comment ça marche
Un seul fil WhatsApp pour tout le séjour. On prépare un itinéraire avant l'arrivée, puis on adapte chaque jour selon la météo, l'humeur et la sieste des enfants. Une seule facture à la fin, sans marge hôtel.
Réservation depuis le Eden Roc Cap Cana
Quand les clients du Eden Roc Cap Cana réservent une conciergerie, nous construisons la journée autour de deux horaires fixes : 5 min jusqu'à Cap Cana Marina et 15 min jusqu'au PUJ. Comme il s'agit d'un 5★ Relais & Châteaux, nous briefons le guide à l'avance sur la lobby, la politique de bracelets et le point d'attente — l'écart entre une prise en charge fluide et 20 min perdues au portail.
Envoyez dates, taille du groupe et numéro de chambre sur WhatsApp
Envoyez dates, taille du groupe et numéro de chambre sur WhatsApp. On confirme l'heure de pickup au lobby, le nom du guide et le prix espèces/carte — souvent en minutes, 7h–23h. Prise en charge au lobby principal de l'Eden Roc Cap Cana. Confirmation WhatsApp la veille avec nom et plaque du chauffeur. Environ 15 min entre PUJ et l'hôtel. Petite équipe dominicaine basée à Bávaro. Pas de centre d'appel, pas de commission d'hôtel. Le concierge revend les mêmes excursions à +30–50 % — nous, on vous met en direct avec les petits prestataires.
Notre sélection
Excursions sélectionnées
Excursion Île Saona
Évasion paradisiaque sur des plages blanches et piscines naturelles.
Dès $85
Croisière Catamaran
Snorkeling sur récifs vibrants et open bar sur notre flotte de luxe.
Dès $65
Excursion Île Catalina
Snorkeling sur le célèbre récif vertical et plage de carte postale.
Dès $99
Aventure Buggy
À travers pistes tropicales et villages locaux en buggys haute performance.
Dès $75
FAQ
Questions fréquentes
Vous venez chercher à l'Eden Roc Cap Cana ?+
Oui — les chauffeurs attendent au lobby principal de l'Eden Roc Cap Cana. PUJ est à ~15 min, ce qui nous aide à caler les horaires.
De quelle marina partent les bateaux pour les clients du Eden Roc Cap Cana ?+
Cap Cana Marina — environ 5 min depuis le lobby du Eden Roc Cap Cana. Nous privilégions la marina qui économise du temps de route plutôt qu'un bateau légèrement moins cher mais plus loin.
Quand commencer à planifier ?+
Idéalement 2–4 semaines avant l'arrivée. Le last-minute marche pour transferts et tours, mais les dîners signature et yachts partent vite.
Comment se font les paiements ?+
Une facture consolidée en fin de séjour (ou par réservation, au choix). USD, EUR, DOP, carte ou virement. Pas de marge hôtel.
Pourquoi pas réserver au bureau d'excursion de l'hôtel ?+
Les bureaux d'hôtel revendent les mêmes excursions avec 30–50 % de marge et poussent les gros opérateurs. Nous on vous met en lien direct avec les petits opérateurs qu'on utilise nous-mêmes.
Je peux payer en espèces sur place ?+
Oui — USD ou DOP, en espèces à la prise en charge. Carte et virement aussi. Pas d'acompte en général.
Quelles langues parlent les guides ?+
Groupes en EN/ES. Allemand, français, italien, russe, portugais à la demande en privé.
C'est possible en privé pour notre groupe ?+
Oui — presque tout sur cette page existe en version privée (bateau, buggy, chauffeur). Demandez sur WhatsApp.
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